郁闷！新买的乌金木家具穿了“画皮”

2024-10-12 认证资质

  “当时我明确问商家，我买的这张床是不是真的乌金木，商家回答‘肯定是的’。床买回家两天后，却发现表面的木纹，竟是贴上去的一层皮！”提起自己买家具的经历，市民和先生气不打一处来。

  “当时我明确问商家，我买的这张床是不是真的乌金木，商家回答‘肯定是的’。床买回家两天后，却发现表面的木纹，竟是贴上去的一层皮！”提起自己买家具的经历，市民和先生气不打一处来。

  “当时我明确问商家，我买的这张床是不是真的乌金木，商家回答‘肯定是的’。床买回家两天后，却发现表面的木纹，竟是贴上去的一层皮！”提起自己买家具的经历，市民和先生气不打一处来。

  昨日，在晚报和市工商局12315消费者申诉举报中心联合举办的“月月3·15”活动中，记者陪同和先生来到位于康城迈凯龙世博家居广场内的一家乌金木工厂直销店维权。

  和先生介绍，自己6月1日在这家乌金木工厂直销店交了3000元定金，购买了一张1.8米的床、两个床头柜和一个衣柜。6月10日，家具送到家后他又付了8350元。

  刚过两天，和先生偶然发现床侧板下方有一个小翘角，原来他购买的这张床并不是纯乌金木实木，而是“贴皮乌金木”。和先生的妻子说：“买家具的时候我不放心，还专门指着床侧板问了店家，店家当时说除了床板是松木的，其他都是乌金木。我还特意让店家在销货单上注明了‘乌金木’字样，没想到还是出了这样的问题。”

  和先生气愤地说：“我们就是冲着商家介绍的乌金木去的，早知道只是贴了一层皮，我们必然不会买的。”

  发现问题后，和先生多次联系商家，对方给的答复是只有床可以退货，因为销售过程中确实存在误导的情况，其他的东西却不予退货。和先生不满意，对方又称可以退货，但是运费和拆装费要由和先生承担，双方最终没有达成一致意见。

  昨日，面对“贴皮乌金木”这一问题，商家称：“乌金木家具并不是全都是乌金木的，只是其中的主材为乌金木，辅材并不是。和先生购买的时候，我们也是这么说的。”

  和先生说：“在我看来，主材就是外面能够正常的看到的部分，比如说床侧板、床头等位置，更何况当时我还问了，对方给出的答复也是明确的。”

  对此，市工商局洛龙分局翠云路工商所所长王跃科说：“双方各执一词，唯一可当作依据的就是销货单，虽然销货单上注明了‘乌金木’字样，但并没有标明家具的主材、辅材等各个部位分别用了什么材料，消费的人在维权时就有些被动，所以工商所只能进行行政调解。”

  对于和先生遇到的这一问题，我市一家具行业从业者表示，这样的一种情况在业内确实存在，部分商家将所谓的贴面家具充当实木家具售卖。

  从今年5月1日起实施的新版《木家具通用技术条件》，对实木类家具的定义是：主要部位采用实木类材料制作，表面经(或未经)实木单板或薄板(木皮)贴面、经(或未经)涂饰处理的木家具。也就是说，家具无论是不是存在贴皮，只要主要部分采用了实木类材料制作，都可以称作实木家具。

  当前，市场上所谓的实木家具大致上可以分为纯实木家具、板木结合家具、实木贴面家具等。消费的人在购买前一定要询问清楚，签订合同时要注明家具的具体类型，主材包含哪些部位、辅材包含哪些部位，所用材料各是什么均应列入合同中，并且要索取正规发票。（洛阳晚报记者 郭飞飞 实习生 姜方 通讯员 杨凯）